FAQ

Przy tak skromnej ilości transakcji w ciągu miesiąca, wystarczy zainstalować prostą, dobrej jakości kasę fiskalną, której zakup będziemy mogli odliczyć w maksymalnej wielkości. Nie opłaca się kupować kas, których cena jest niższa niż 770 zł netto, ze względu na odliczenie, które wynosi aktualnie 90% wartości netto urządzenia – maksymalnie 700 zł. Kupując kasę za 770 zł netto odliczamy od VAT 700 zł.

Kupując tańszą kasę należy spodziewać się wyższych kosztów serwisowych. Niektórzy producenci celowo obniżają cenę, wiedząc że klient kupuje kasę na 5-6 lat i później mogą dobrze zarobić na częściach serwisowych. Przykładem może być kasa która kosztuje 600 zł a akumulator do niej (nie ma możliwości użycia zamiennika) kosztuje 130 zł i trzeba go wymienić raz na 2 lata. Czasami „złożenie” kasy z części dwukrotnie przewyższa cenę nowej kasy. Należy to wziąć pod uwagę przy zakupie urządzenia.

W takim przypadku zakupu kasy nie odliczamy od podatku, przysługuje nam zwrot 90% kwoty zakupu (maksymalnie 700 zł) na rachunek bankowy podany przy rejestracji działalności (NIP1), lub inny wpisany we wniosku.

Najlepiej zapytać znajomych, którzy przez dłuższy czas z kimś współpracują i są zadowoleni. Jeżeli nie mamy znajomych z takimi doświadczeniami, możemy przejżeć często udostępnioną na stronie internetowej serwisu listę klientów i skontaktować się z wybraną firmą. Dobry serwis ma swoich zadowolonych klientów, którzy z chęcią go polecają. Firma ustawowo musi mieć przynajmniej 2 uprawnionych serwisantów, najlepiej gdy posiada całodobowy numer serwisowy. Czasami warto zadzwonić pod taki numer późnym wieczorem lub w weekend i sprawdzić czy numer jest aktywny. Może się zdążyć, że będziemy potrzebować pilnej pomocy i nagramy się na pocztę. Nasze podejrzenie może wzbudzić brak numeru stacjonarnego do serwisu. Jeżeli prowadzisz firmę na terenie woj. Pomorskiego, będzie nam miło jeżeli skontaktujesz się z nami.

Producenci rzadko udzielają gwarancję na swoje urządzenia dłuższą niż 12 miesięcy. 5-cio letnia gwarancja na pamięć fiskalną to slogan reklamowy, awaria pamięci fiskalnej jest prawie niemożliwa. Niektóre serwisy udzielają gwarancję 5 letnią w przypadku podpisania z nimi abonamentowej umowy serwisowej lub przy dokonywaniu regularnych przeglądów technicznych urządzenia.

Istotnie większość producentów posiada swoje autoryzowane punkty w większości większych miejscowości w kraju, ale tyko serwis ufiskalniający urządzenia ma prawo je naprawiać. Serwis kasy wybieramy „dożywotnio”, nie ma znaczenia, że w danym mieście istnieje serwis danego producenta, nie będzie mógł on dokonywać napraw bez kosztownych, skomplikowanych i czasochłonnych procedur związanych ze zmianą serwisu.

Usługi wdrożenia kasy fiskalnej to koszt od 0 do 200 zł. Serwis może zafakturować je pod różnymi nazwami typu: fiskalizacja, szkolenie, programowanie, wdrożenie, instalacja czy dojazd do klienta. Przed zakupem urządzenia najlepiej wcześniej ustalić koszt instalacji kasy fiskalnej, często zdarza się że po zakupie kasy, której fiskalizacja, programowanie, szkolenie jest gratis musimy zapłacić dodatkowo za tzw. usługę wdrożeniową.